百度搜索是全球最大的中文搜索引擎。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，百度每天響應(yīng)移動(dòng)搜索請求高達(dá)幾十億次，導(dǎo)向互聯(lián)網(wǎng)的流量幾十億量級，且快速增長。面對移動(dòng)用戶的迅猛崛起，站長們紛紛涌入移動(dòng)化建設(shè)的浪潮中。百度秉承“用戶體驗(yàn)至上”的理念，以移動(dòng)用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，發(fā)布移動(dòng)友好度標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助站長建立適合移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用的網(wǎng)站，為網(wǎng)站移動(dòng)化建設(shè)提供明確的方向。本次擬先發(fā)布移動(dòng)友好度標(biāo)準(zhǔn)V1.0版，后續(xù)會(huì)不斷收集站長反饋并盡快發(fā)布移動(dòng)友好度開發(fā)指南，以更好地規(guī)范并指導(dǎo)移動(dòng)建站。
移動(dòng)友好度概述
當(dāng)用戶在手機(jī)上點(diǎn)按百度搜索結(jié)果時(shí)，除了搜索結(jié)果對需求的滿足程度外，搜索結(jié)果的加載時(shí)間、頁面瀏覽體驗(yàn)、資源或功能的易用性、頁面是否符合移動(dòng)端適配等，都影響移動(dòng)用戶體驗(yàn)的滿意度。百度致力于幫助移動(dòng)用戶獲得更好的移動(dòng)頁瀏覽體驗(yàn)，移動(dòng)友好度是一個(gè)重要的評價(jià)因子。
這份標(biāo)準(zhǔn)旨在告訴廣大站長，怎樣的移動(dòng)頁是受用戶歡迎的，不僅針對搜索引擎，百度更鼓勵(lì)站長從用戶角度來建設(shè)網(wǎng)頁。
面向用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站建設(shè)：頁面可讀性
不可訪問的頁面會(huì)被直接歸入垃圾頁面，百度不會(huì)浪費(fèi)資源對垃圾頁面進(jìn)行移動(dòng)友好度評估。頁面可讀是衡量移動(dòng)友好度的基礎(chǔ)。這里的頁面可讀主要指用戶可讀，即用戶能夠看見、看清并看懂頁面。頁面可讀性包含如下維度：頁面加載速度體驗(yàn)、頁面結(jié)構(gòu)、頁面瀏覽體驗(yàn)。
【頁面加載速度體驗(yàn)】
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)頁的加載速度對用戶體驗(yàn)的影響日趨明顯。百度用戶體驗(yàn)部研究表明，用戶期望且能夠接受的頁面加載時(shí)間在3秒以內(nèi)。若頁面的加載時(shí)間超過5秒，78%的用戶會(huì)失去耐心而選擇離開。頁面加載速度是百度搜索中一個(gè)重要的排序因素，百度再次建議站長對這方面進(jìn)行專項(xiàng)優(yōu)化。
【頁面結(jié)構(gòu)】
一個(gè)結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)的頁面，要讓用戶第一眼看到頁面的主要內(nèi)容，獲取頁面主體信息時(shí)沒有多余的干擾，快速找到所需。用戶能夠通過頁面布局結(jié)構(gòu)，快速了解頁面各模塊的主要內(nèi)容。要構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)頁需關(guān)注2點(diǎn)：
1、 基本地，頁面能夠根據(jù)屏幕調(diào)整內(nèi)容大小，用戶不需要左右滾動(dòng)，也不需要進(jìn)行縮放操作就能清晰辨識(shí)網(wǎng)頁的內(nèi)容。
2、其次，頁面主體位于首屏且中心的位置，其他相關(guān)度低的內(nèi)容對頁面主體無干擾作用。百度會(huì)嚴(yán)厲打擊應(yīng)用惡意彈窗/浮層的行為。視對用戶體驗(yàn)造成傷害程度的大小，在結(jié)果排序上會(huì)對以下情況減分：廣告遮蓋主體、廣告動(dòng)態(tài)搶奪用戶視線、廣告穿插主體等。
頁面結(jié)構(gòu)相關(guān)示例如下：
【頁面瀏覽體驗(yàn)】
頁面瀏覽體驗(yàn)和頁面結(jié)構(gòu)密切相關(guān)：頁面結(jié)構(gòu)差，瀏覽體驗(yàn)無從談起。頁面結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)，想給用戶更好的瀏覽體驗(yàn)，首先注意：1、頁面主體中的文本內(nèi)容和背景色應(yīng)有明顯的區(qū)分度；2、頁面主體中的文本內(nèi)容應(yīng)段落分明，排版精良；
百度用戶體驗(yàn)部對移動(dòng)頁瀏覽體驗(yàn)的研究成果：
1、主體內(nèi)容含文本段落時(shí)，正文字號推薦14px，行間距推薦（0.42~0.6）*字號，正文字號不小于10px，行間距不小于0.2*字號；
2、主體內(nèi)容含多圖時(shí)，除圖片質(zhì)量外，應(yīng)設(shè)置圖片寬度一致位置統(tǒng)一；
3、 主體內(nèi)容含多個(gè)文字鏈時(shí)，文字鏈字號推薦14px或16px：字號為14px時(shí)，縱向間距推薦13px；字號為16px時(shí)，縱向間距推薦14px；文字鏈整體可點(diǎn)區(qū)域不小于40px；
4、主體內(nèi)容中的其他可點(diǎn)區(qū)域，寬度和高度應(yīng)大于40px；
5、此外，需注意交互一致性，同一頁面不應(yīng)使用相同手勢完成不同功能。
頁面瀏覽體驗(yàn)相關(guān)示例如下：
面向用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站建設(shè)：資源易用性
【資源易用性】
按照頁面主體內(nèi)容載體的不同，資源易用性的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有較大的不同：
1、首頁或索引頁：頁面提供的導(dǎo)航鏈接應(yīng)清晰可點(diǎn)，頁面推薦的內(nèi)容應(yīng)清晰有效；
2、文本頁面：頁面提供的內(nèi)容應(yīng)清晰完整，有精良的排版。文本頁面包括文章頁、問答頁、論壇頁等。
3、Flash：Flash 是移動(dòng)設(shè)備上不常用的資源形式，應(yīng)避免使用；
4、音/視頻頁：音/視頻應(yīng)能夠直接播放，且資源清晰優(yōu)質(zhì)。百度嚴(yán)厲打擊欺詐性下載播放器的行為；
4、APP下載：APP應(yīng)提供直接下載，且下載的為最佳版本；百度嚴(yán)厲打擊欺詐性下載手機(jī)助手和應(yīng)用市場的行為；
5、文檔頁：應(yīng)提供可直接閱讀的文檔，且文檔閱讀體驗(yàn)好；請注意，將文檔資源轉(zhuǎn)化為圖片資源的的方式，不僅影響用戶體驗(yàn)，對搜索引擎也不友好，應(yīng)避免。
6、服務(wù)頁&功能頁：提供的服務(wù)或功能應(yīng)易用好用，下一部分詳細(xì)說明。
面向用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站建設(shè)：功能易用性
【功能易用性】
按照頁面主體功能的不同，功能易用性的考量區(qū)別如下：
1、商品頁：頁面應(yīng)提供完整的商品信息和有效地購買路徑。
2、搜索結(jié)果頁：頁面羅列出的搜索結(jié)果應(yīng)與搜索詞密切相關(guān)。
3、表單頁：頁面應(yīng)提供完整有效的功能。表單頁主要指注冊頁、登陸頁、信息提交頁等。
資源及功能易用性相關(guān)示例如下：
圖1.資源易用性-Flash不可用
面向用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站建設(shè)：體驗(yàn)增益性
這個(gè)維度屬于增益項(xiàng)，只有當(dāng)頁面在可讀性和資源及功能易用性上表現(xiàn)較好時(shí)，百度排序時(shí)才會(huì)考慮體驗(yàn)增益性，并給予額外的優(yōu)待：
1、提供訪問路徑上的增益，例如頁面提供有效的導(dǎo)航或面包屑（My post），能夠去往上一級或下一級頁面；
2、生活服務(wù)類網(wǎng)站，提供效率上的增益，例如電話可撥打、地址可定位；
3、查詢類網(wǎng)站，提供輸入方式上的增益，例如支持語音輸入、圖像輸入、掃碼功能等；
4、閱讀類網(wǎng)站，提供體驗(yàn)增益，例如夜間模式等。
體驗(yàn)增益性相關(guān)示例如下：
在移動(dòng)端，APP自調(diào)起未判斷用戶需求狀態(tài)即切斷搜索流程，破壞了搜索體驗(yàn)的完整性和流暢性，使用戶對點(diǎn)擊搜索結(jié)果后的效果沒有預(yù)期，建議站長使用Applink服務(wù)并安裝相應(yīng)的SDK，保障用戶搜索體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)Html5和APP內(nèi)容的無縫打通。近年來服務(wù)類O2O產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，百度建議只有APP或微信服務(wù)號的商戶將Html5資源提交給百度，實(shí)現(xiàn)更好的收益。
體驗(yàn)提升，標(biāo)準(zhǔn)先行。百度搜索會(huì)依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)在移動(dòng)端推出移動(dòng)友好度算法，將移動(dòng)友好度作為移動(dòng)搜索排名的一項(xiàng)重要參考因素。同時(shí)會(huì)不定期抽樣移動(dòng)頁進(jìn)行人工評估，評估后的結(jié)果會(huì)返回技術(shù)部門進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)。百度搜索會(huì)繼續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化算法，不遺余力地提升移動(dòng)用戶體驗(yàn)，并更好地為移動(dòng)站長服務(wù)。
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